Hilfe?
(030) 396 79 72
Bei Ihrem ersten Praxisbesuch bitten wir Sie, Ihre Versichertenkarte und ihre Verordnung vom Arzt mitzubringen. Sollten Sie relevanten Dokumente, wie z.B. Befunde von OP-Berichten, Röntgenaufnahmen, MRT (Kernspintomographie), CT etc. besitzen, bitte ebenfalls mitbringen. Dies erleichtert uns Befund und Behandlung. Bitte erscheinen Sie 10 Minuten vor Ihrem ersten Behandlungstermin in der Praxis, um eventuelle Details und Fragen zu klären. Dies garantiert einen reibungslosen Ablauf. Für die Behandlung. Bitte bringen Sie zu jedem Termin ein großes Handtuch mit. Im Einzelfall bedarf es sportlicher oder bequemer Kleidung. Bitte sprechen Sie Ihren Therapeuten darauf an.
Sie kommen zur Therapiebehandlung in eine Praxis, die nach dem Bestellsystem geführt wird. Die mit Ihnen vereinbarte Zeit ist ausschließlich für Sie reserviert. Sofern Sie den vereinbarten Behandlungstermin nicht einhalten können, müssen Sie diesen mindestens 24 Stunden vorher absagen. Sofern Sie den vereinbarten Behandlungstermin nicht rechtzeitig absagen, kann Ihnen eine Ausfallgebühr in Rechnung gestellt werden. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass Annahmeverzug gemäß §615 BGB eintritt, wenn der vereinbarte Termin nicht fristgemäß abgesagt oder eingehalten wird.
Da sich die einzelnen Versicherer gegenüber Ihren Kunden, unseren Patienten, stets der gleichen Argumente, bis hin zur identischen Wortwahl in ihrer Korrespondenz bedienen, kann von einer abgesprochenen Politik dieser Gesellschaften ausgegangen werden. Mit Scheinargumenten wird bei den Kunden der Eindruck erweckt, unberechtigte Kürzungen der Kostenerstattung seien legitim.
Nehmen Sie das nicht hin und wiedersprechen Sie! Nachfolgend finden Sie Musterschreiben:
Sofern Sie gemäß ärztlicher Verordnung nicht von der Zuzahlung befreit sind, sind Behandlungsleistungen mit 10% zuzahlungspflichtig. Als Grundlage für die Berechnung gelten die jeweils aktuellen Kassensätze. Der genaue Betrag wird in der Quittung/Rechnung ausgewiesen. Ebenfalls fällt eine Gebühr von 10,00 € pro Rezept an. Die Beträge werden mit der ersten Behandlung fällig.
Mo - Do: 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Freitag: 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Termine Auch Nach Vereinbarung!
